KPN Group Belgium assure une surveillance constante de son réseau, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un contrôle constant par une équipe d'ingénieurs permet d'assurer un service continu et une qualité sonore des conversations qui a été reconnue la meilleure en Belgique.

Des études menées par NetCheck, sur un ensemble de 12.000 km de routes nationales, autoroutes et en ville avec une base de 6.500 appels tests, ont démontré que la qualité du service de téléphonie mobile délivré sur le réseau KPN Group Belgium s'élève à 98,65% pour l'ensemble de la Belgique (mesures effectuées à l'intérieur d'un véhicule, sans car kit).

La couverture hors des frontières belges est fournie par de nombreux accords de roaming auprès de 537 opérateurs dans 216 pays dans le monde pour ses clients postpaid et auprès de 341 opérateurs et dans 166 pays pour les clients prepaid.